Muchas empresas de diferentes rubros involucradas en la dinámica comercial actual están incorporando en su estructura el software TEAMPLACE CRM (Customer relationship management) diseñado por Finnegans. Este modelo de gestión se basa en la relación y satisfacción de los clientes cuyo objetivo es mejorar la gestión empresarial.
Esta herramienta, que cada vez más compañías acogen, hoy se ha convertido en una forma de trabajo que pone a los clientes en el centro de los procesos.
También, se caracteriza por utilizar la información proveniente potenciales clientes y los ya establecidos para la toma de decisiones. De esta forma, se podrán organizar o esquematizar, para aportar beneficios al conocer de manera precisa tu cartera comercial.
Centralizada, Organizada Y Funcional
Este modelo se apoya en herramientas digitales para organizar los procesos y centralizar la información disponible que la empresa tiene sobre clientes.
Al tener esta opción, se podrá administrar y analizar todos los datos obtenidos del mercado y de tus consumidores en un mismo lugar, disfrutando de los beneficios y estrategias de Customer Centric.
Con el software CRM diseñado por profesionales de Finnegans conocerás cómo es el método de trabajo de tu staff de ventas, sabrás en qué momento compraron tu producto, así como otros han presupuestado.
Lo resaltante de esta herramienta es que te conduce por cada paso de una venta, es decir antes, en el momento y después del proceso, cumpliendo con su objetivo principal que es generar más ventas mejorando tus procesos comerciales.
Otra garantía que te brinda el software es que te permitirá mejorar el seguimiento de los clientes.
Al conocer al instante cómo va el proceso, se podrá reconocer la importancia de la participación del cliente en este movimiento, porque más allá de la presencia del producto; este indica cómo tiene que proceder la empresa.
Lo que indica que se podrá, con antelación y gracias a la información obtenida, gestionar las potenciales ventas. Por lo tanto, podés manejar eficientemente el pipeline cuando se refiera al flujo de clientes potenciales que la empresa pueda desarrollar. Al conocer estos detalles la posibilidad de éxito del negocio aumenta; así como el número de ventas proyectadas por cada cliente.
De esta manera, se avizoran las oportunidades comerciales, dando a conocer al equipo comercial información para generar propuestas comerciales.
Y como ya podés categorizar al cliente, esta información incide en el diseño de estrategias efectivas como las campañas de marketing para la captación de clientes y la fidelización.
Más Sobre La Herramienta Digital Teamplace CRM
Como ayuda a organizar los vínculos entre el negocio y los clientes es importante conocer que con esta herramienta podrás agendar múltiples actividades para toda la organización. Es decir, con Finnegans CRM gestionarás una misma agenda entre todos los miembros de la organización.
Esta actividad es de suma importancia porque activa la comunicación interna de la empresa; lo que permite construirla a partir de las relaciones que se puedan establecer gracias a los distintos medios electrónicos.
Al digitalizar este proceso y estar conectado desde la nube a cualquier lugar con los dispositivos; con tu equipo podrás gerenciar cada paso del proceso observando la información proveniente del cliente.
Así que no se necesitará otro software adicional, facilitando la forma de trabajar porque ahora cualquier miembro del equipo puede conectarse sin la necesidad de estar en la oficina.
Apoyo Del Personal De Finnegans
Aunque parezca un procedimiento muy actual, contemporáneo, todavía hay resistencia al manejo del software y enfrentarse a su sistematización. De allí que existen vendedores que su mayor desafío es manejar el CRM.
La predisposición a nuevas herramientas está presente y la interrogante de poder operarlas podría detener el manejo de esta herramienta digital.
Por ello existe un grupo de asesores en Finnegans que estarán presente en todo el proceso, desde la instalación hasta su aplicación; demostrando que esta plataforma va a simplificar su trabajo y lo volverá más eficiente.
En definitiva, el CRM de Finnegans es una herramienta tecnológica que ayuda a saber qué quiere el cliente, y con esta información mejorar la actividad comercial de la empresa.
De esta forma, las empresas que utilizan la plataforma Teamplace CRM de Finnegans generarán más oportunidades de venta, agilizando la gestión con presupuestos actualizados en tiempo real y procesos de ventas optimizados.
Lo anteriormente explicado, resalta que es una solución para mejorar las relaciones con clientes; orientada a maximizar la gestión comercial, y darle importancia al marketing, al servicio postventa y la atención al cliente.
