Las redes sociales hoy en día se han convertido mucho más que un medio de comunicación personal. Ahora son una vía virtual donde se buscan, oportunidades comerciales, influencias de negocios, conocimientos que sirvan para alcanzar objetivos empresariales. Por esto, es preciso que los negocios estén presentes ahí donde los leads, prospectos y clientes se encuentran para lograr una relación personalizada.

Es importante destacar que tanto leads, prospectos y clientes, evidentemente, no deben ser gestionados de la misma forma. ¿Cuál sería la diferencia?

Cuando estás vendiendo un producto o un servicio a un cliente nuevo, se puede distinguir personas que puede estar interesado y pide información sobre el producto o servicio, a estos se les conoce como lead.

Por el contrario, cuando eres tú que por primera vez tienes que dar a conocer lo que estás haciendo o vendiendo a un posible interesado, entonces se trata de un prospecto.

Para muchos clientes es importante la exactitud de la información en los procesos comerciales donde están vinculados los leads, prospectos y clientes. Entonces, ¿Dónde puedes manejar leads, prospectos y clientes de forma eficiente? Finnegans, a través de su software de gestión Finnegans GO CRM logra esta integración con plataformas online de manera positiva.

El software de gestión empresarial Finnegans GO CRM gestiona toda la información de un negocio en una misma plataforma digital para obtener una base de datos sobre clientes fijos o potenciales, consiguiendo mayor veracidad y rapidez en el proceso.

En realidad, si uno de los objetivos es conseguir clientes entonces se debe considerar a los leads como clientes potenciales. Y como un lead es una persona que nos facilitó sus datos de contacto al estar interesada en lo que ofrece determinado negocio es indispensable gestionarlos para que forme parte de la base de datos de la empresa.

Un Lead No Es Un Cliente

Gracias a las innovaciones tecnológicas, diversas corporaciones han preferido hacerse de los beneficios que el comercio electrónico ofrece; y es evidente que para captar lead, ser prospecto o mantener clientes se hace necesario conocer, organizar y mejorar el proceso de venta online.

Los que están involucrados en los negocios, en la actualidad, buscan una alternativa digital que pueda activar y potenciar rápidamente sus fuerzas de ventas. Para ello es indispensable identificar leads, prospectos y clientes, además de conseguir una integración rápida y segura con otras aplicaciones.

Muchas empresas no tienen las vías para atender a todos los clientes potenciales que ingresan a su dinámica comercial. Y cuando se vuelve necesario calificar aquellos que tienen más oportunidades de venta, así como mantener su pipeline limpio, Finnegans GO CRM aparece para gestionar toda la data en una misma plataforma.

Con este software de gestión podrás conectar el negocio virtualmente para garantizar que los leads sean los correctos consiguiendo mayor rapidez en el proceso de verificación. De esta manera, tendrán una información esencial de los leads, prospectos y clientes para el funcionamiento del entorno web.

Y con esta información Finnegans GO CMR te brinda la oportunidad de manejar una agenda de organizaciones como clientes que garanticen datos para su evaluación y posterior seguimiento. De esta manera, se consigue que las empresas logren una interacción con los usuarios interesados en adquirir un producto o servicio y luego alcanzar el cierre del ciclo de venta.

Prospectos Indiferentes, Ya No Más

La mayoría de las empresas obtienen prospectos indiferentes que no son funcionales a la hora de generar más leads para sus equipos de ventas.

Se conoce bien que los prospectos siguen un proceso diferente al de los leads, ya que es posible que nunca antes hayan oído hablar de su empresa o servicios.

Las técnicas de generación de leads permiten que tu negocio se interese en establecer relaciones comerciales con los prospectos calificados, en lugar de centrarse en un grupo de consumidores que no se convertirán en clientes potenciales y, mucho menos en finales.

Un punto importante de la relación del software de gestión de Finnegans y las actividades comerciales es que su unificación favorece a la fidelidad de los clientes, ya que permite registrar algunos de sus datos más relevantes como el comportamiento en el proceso de compra-venta, punto necesario al estudiar la postura de los leads, prospectos y clientes.

Además, como la plataforma digital está basada en la solución cloud, se podrá gestionar digitalmente las actividades comerciales y de marketing de forma fácil e intuitivamente. Y gracias a su Dashboards se podrá completar las tareas cómo, cuándo y desde dónde quieras y todo en un solo lugar.

Finnegans GO CRM Logra La Integración Efectiva

Cuando una empresa adquiere Finnegans Go CMR tendrá una base de datos donde se podrá contactar a cada prospecto. Cabe destacar que es de suma importancia conocerlos a fondo y confirmar que tu producto o servicio es efectivamente lo que necesitan los prospectos.

De esta forma, se maneja una información valiosa para clasificar leads, prospectos y clientes, lo que permitirá conocer cuánto interés tienen sobre tu marca y qué nivel de compromiso podrán tener con ella.

Como el seguimiento es fundamental, Finnegans Go CMR te ayudará a conocer en qué paso del ciclo de compra se encuentra cada leads, prospectos y clientes potenciales. Atenderlo pertinentemente es necesario para mantenerlo interesado. Haciendo que su experiencia sea más efectiva cuando se vean como un visitante especial, y que perciban que la empresa le interese solventar su necesidad.

Leads, Prospectos Y Clientes Potenciales

Para concluir, un aspecto que es conveniente que se tenga claro son las diferencias que existen entre lead, prospectos y clientes y que no se vean como sinónimos, ya que no lo son.

Por eso Finnegans Go CRM como te brinda una serie de beneficios puede disponer en una sola plataforma múltiples posibilidades para diversificar cada una de las funciones que se debe seguir según la clasificación de lead, prospectos y clientes sin poner los riesgos los planes estratégicos de la propia empresa.