La plataforma de streaming por video Netflix anunció esta semana que cancelará las cuentas de sus usuarios que permanecen inactivas desde hace 12 meses, cifra que representa un poco menos de la mitad del 1% de la base general de miembros.
La plataforma Netflix aseguró que notificará por mail a los usuarios que deberán confirmar si desean mantener su suscripción. En caso de que la empresa no reciba una respuesta, se cancelará automáticamente la membresía.
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Netflix dará de baja cuentas
Por otro lado, se dio a conocer que se dará de baja a usuarios que pagan el servicio pero que no vieron nada en los últimos dos años.
“Pedimos a todos los que no han visto nada en Netflix durante un año desde que se unieron que confirmen que quieren mantener su membresía“, informaron a través de un comunicado.
La empresa también afirmó que quienes cambien de opinión más tarde podrán reiniciar la plataforma muy fácilmente.
En ese caso, Netflix mantendrá los favoritos, perfiles, preferencias de visualización y los detalles de la cuenta durante 10 meses después de la baja. Mientras que en caso de que algún usuario decida registrarse nuevamente, puede restablecer sus cuentas tal como estaban activas.
“Estas cuentas inactivas representan menos de la mitad del uno por ciento de nuestra base general de miembros, solo unos pocos cientos de miles”, explicó la compañía en el comunicado oficial.
La empresa de entretenimiento por video también aseguró que tomó la iniciativa para instar a los usuarios a “cuidar su dinero”.
“Esperamos que la gente ahorre dinero”, añadió el líder en innovación de productos de Netflix, Eddy Wu.
Vale destacar que un plan en Netflix cuesta desde $199 (sin impuestos) a $449 al mes. Desde el inicio de la pandemia del coronavirus, la plataforma de streaming sumó casi 16 millones de nuevos suscriptores en el primer trimestre de 2020.
